그로스 해킹 (4) 썸네일형 리스트형 [그로스 해킹] 수익화 해킹하기 이번 포스팅에서는 그로스 해킹의 마지막 단계인 수익화 해킹하는 방법에 대해서 알아보려 한다. 지금까지 읽고 배워왔던 여러가지 해킹방법의 본질적인 목적은 수익을 얻는 것에 있다. 수익화를 해킹하기 위해서는 수익화 깔때기를 도식화해야 한다. 그동안 배웠던 고객 유치에서 고객을 유지하는 과정에 이르기까지 고객에게서 수익을 창출할 수 있는 모든 기회를 찾는 것이다. 예를 들어 앱의 결제 절차에서 고객들의 저항이 생겨 수익화에 장애가 되는지와 같이 수익화에 장애가 되는 모든 고비도 확인해야 한다. 이러한 도식화 단계를 거친 후에는 고객이 앱에 들어오고 유지되는 과정에서 앱을 만든 회사가 가장 많은 수익을 올리는 지점이 어디인지, 잠재적인 수익을 놓치고 있는 병목 지점이 어디인지 분석해야 한다. 병목 지점을 확인하.. [그로스 해킹] 활성화 해킹하기 지난 포스팅에서는 신규고객을 유치하는 방법에 대해서 알아보았다. 이번엔 그 이후에 유치한 신규고객을 활성화 시키는 방법에 대해서 알아보자. 활성화 해킹하기 이전 단계에서 잠재 고객을 성공적으로 유인했다면 이후에는 어떻게 하면 고객들이 실제로 우리의 제품을 이용하게 할지 즉, 어떻게 고객들을 활성화시킬지 고민해야 한다. 활성화율의 개선은 '아하 순간'에 도달하는 신규 사용자의 비율을 높이는 일의 핵심이다. 그러므로 고객들이 우리의 제품에 대해 '아하 순간'으로 가도록 하는 길을 그려야 한다. 고객들의 구매 여정을 의미하는 이 길을 그리기 위해서는 사용자 행동에 대한 데이터를 연구해야 하며 관찰한 내용을 기반으로 사용자에게 질문을 해야 한다. 이제 고객들이 '아하 순간'에 도달하는 단계를 확인했다면 단계별 .. [그로스해킹] 성장의 지렛대와 급속실험 '그로스 해킹' 이라는 책을 읽고 내용을 정리하는 이전 포스팅에서는 그로스해킹을 하기 위해서 팀을 어떻게 구축을 해야하는지, 그리고 그렇게 구성된 그로스 해킹 팀이 제품의 어떤 특성에 집중을 해야 하는지에 대해서 다루어 보았다. 이번 포스팅에서는 제품의 '아하' 특성을 발견한 다음 단계에 대해 소개할 예정이다. 키워드는 '성장의 지렛대' 그리고 '급속 실험' 이다. 1. 성장의 지렛대 정말 매력적인 핵심 가치를 제공하며 기존 경쟁자들이 아직 차지하지 않은 엄청난 시장 잠재력을 갖고 있는 제품들이 실패에 이른 것은 성장 촉진 전략을 제대로 설계하고 실행하지 못했기 때문인 경우가 태반이다. 그로스 해킹은 이러한 실패를 겪지 않기 위해 원하는 결과를 확실히 달성하기 위해 끊임없이 실험을 거치는 과정이라 할 수.. [그로스해킹] 그로스 해킹 팀 구축과 '머스트해브'란? 그로스해킹을 하기 위해서는 그로스 해킹을 하기 위한 전문적인 팀이 존재해야 한다. 또한 그로스 해킹은 팀 단위로 움직이며 활동해야 한다. 그래서 그로스 해킹 팀은 기본적으로 다기능 팀이다. 다기능 팀이란, 제품, 엔지니어링, 데이터, 마케팅 그룹 사이에서 협력을 하는 팀이다. 그로스 해킹 팀을 이루는 인원 전략과 비즈니스 목표에 대해 꿰뚫고 있는 직원 데이터 분석을 실행하는 데이터 분석가 디자인, 기능, 제품 마케팅에 변화를 주고 이에 대한 실험을 가능케 하는 엔지니어 크게 3가지 인원으로 구성되어 있지만 이외 추가적으로 UX/UI 디자이너, 퍼포먼스 마케터와 같이 추가 인원이 구성될 수 있다. 각 롤(Roe)에 대한 역할과 설명은 책에 나와 있으므로 나는 내가 하고자 하는 데이터분석가에 대한 정의와 역.. 이전 1 다음
